ここまで来ると、取っ付きにくそうに思えたシンプル化というものが脳に刷り込まれていくようです。
今まで使われる事の無かった部分が動き出す感覚に陥ります。

これもシンプル化？



商品設計と価格戦略を実際に活かしていく為のおさらい。
ステップを踏んでのあなたの戦略。

どう考えていくのか。
どこを考えるべきか。

理論的な事が続いていくので具体的は手法やノウハウはありません。
ただ、本質や原理を知っておく事には価値があります。
主観ですが、私はこの部分を読むにつれ、企業倫理としても戦略としても心の中での成長を感じました。

商品やサービスをシンプルにしていく事と価格をコントロールする事の相関関係が、脳内で目まぐるしく繋がって答えが出ていくようです。

商品設計では、前編でも触れた新しい3つの概念、利便性・有益性・芸術性の向上の3ステップ。

「プロポジションのシンプル化」の要は、商品・サービスの抜本的な見直しだ ー シンプル化を徹底的に行うことで、商品の利便性・有益性・芸術性が向上する。(p150)

あなたは何か商品やサービスを扱っていますか？
もしそうであるならば、著者から見直しの重要性に気付かされていくと予想されます。私もそうしながらです。

その商品をシンプル化して「使う喜び」をもたらすものにすることこそ、自分の使命だとしっかり認識すべきだ。(p147)

そして商品設計の見直しは、プロポジションのシンプル化だけではなく、後の価格のシンプル化の役にも立っていきます。
これが先の相関関係。

読めば読むほど頷けるネットワークへと変わっていきます。言い尽くせない事が惜しいようにも感じますね。
そんな中、起きるこの事柄。

価格戦略のジレンマと落とし穴。

ただ安くしたり、値を下げる事だけが美徳ではない。
それのみを考えるのならば、商品やサービスを見直してシンプルにする事が先。

無駄な部分を取り除いて必要な部分をシンプル化すれば、製造コストも削減できる。これは単純な論理だが、おかしなことに、普通のプロセスだと、商品をシンプル化する前に製造コストを下げようとする。最初に手をつけるべきは商品だ。(p160)

何が言いたいのかと言いますと、



商品やサービスがそのままで、コストを削減しようとだけする事はブラック企業の始まり。
個人的にはそんな事を思いました。
あなたは如何ですか？

本書のわかりやすい具体例は、格安航空会社やファストフード等のエピソードに見られます。
格安航空会社は、空の楽しい旅を提供するという事よりも、原点に立ち返って安全と座席のみを提供する。
ファストフードは、格安で早く食べられる代わりに、運搬と清掃を顧客が負担する。
そこには忘れてはならない両者の利害の一致があります。

私達の身の周りでも、セルフサービスというものも同じ例になりますね。
価格が安い事の原理は、

無駄を削ぎ落としたから安い。

そしてそのようなやり方を望まない顧客を、最初から求めない。

かつては誰もが必要不可欠と思っていた機能とサービスの多くを途中で切り捨てることになり、その結果として顧客の一部を失うことにもなるだろう。けれども、最低価格の実現には、常に商品機能や顧客の切り捨てもその代償に含まれるのだ。(p159)

昨今の日本では、宅配便業者に改革の波が訪れているのをご存知かと思いますが、あれも本書の”Simplify”。

安くて早くて安全に受け取れるという事は幻。
今までが無茶をしていたのかもしれません。おもてなしという日本の風習を盾にして。
無駄も削がずに、低価格で相当のサービスをやってしまう事にはリスクがありと考えさせられます。

そしてそこまで考えるのが経営する側の役目。

またこの中盤の戦略では、読んでいくうちに、そういったターゲティングの要素も学べる事に気付かされていきますね。
暗に割り切る心の強さを知っていくでしょう。意外と励まされます。