賢明な企業は「ブランドの行いがブランドを決める」という原理に従って行動する。(p120)

中盤を読み進めていくと、組織論の様相も。
どのような考えと理念でブランドを運営していくのか。その具体的でリアルな現場の声。
著者はその行いや理念に寸分の矛盾もあってはならないと言います。

ここであなたに注目して頂きたい事は3つ。

ブランドの行い・メッセージ・人事。

ブランドの善き行いが、ブランドを決める
拡大したブランドのアイデアに公共の利益を含めた目的は、その場しのぎの行動や単に今のトレンドに便乗しているだけ、と見なされるようなものであってはならない。(p122)

ブランドの行いからは企業の信用を学び、メッセージからは発信していく事で、それがセールスに結びつくメカニズム。そして人事からは、企業やブランドにとってどのような人材を登用するべきかの考え方を学ばされていきます。


やや冗長さを感じさせる中盤で、この注目ポイントは区切られて言及されている訳ではありません。
リアルな話の中から読み取っていく作業が必要となっていきますが、個人的に学びがあったのは人事・人材の箇所。

条件やメリットという部分に興味を持つ人材よりも、ブランドのメッセージや理念を信じている人材を雇う話が印象に残りました。

言い換えれば、どんな役職につきたいとか、どのくらいの広さのオフィスをもらえるのかと訊くのではなく、「御社のやっていることの正当性を信じている」と言ってくれる人を求めているのです。(p164)

あのアップル社もスターバックス社も、ファンでなければ雇わないと聞きます。
あなたも何かをする時に、信じていてくれる人や好きでいてくれる人に支えられて仕事をするのが一番幸せと思いませんか？

ブランドの本でありながら、その現実を思い知らされる一面もあり、裾野の広さを感じさせます。

ザッカーバーグ氏の考えがカッコよく、励まされる。

ビジネスマンというよりも、社会革命家。

マーク・ザッカーバーグというブランドは、まさに信念と決意、それにビジョンを体現するものです。彼は、社会に大きな影響を与えるような企業にしたいという極めて一貫した想いで起業し、(p84)

他にもP&G、Apple、そしてスターバックスの話が出て来ます。この辺の企業は、他の企業分析書にも頻繁に出て来ますね。

結論としては、
ブランドは信頼・思想を持つ団体。
逆を言えば、信頼と思想がブランドに。


各企業は従業員を始め、顧客の末端まで浸透させる事の重要性を体現しています。
そう思うと、本書は研修等の社員教育にも一役買いそうです。

もしあなたがブランドや組織を持つ立場ならば、著者の繰り出す言葉の数々は、間違いなく心に残っていきます。